Süreç
Nasıl Çalışıyoruz — baştan sona, sürprizsiz
Bir atölyeye iş verirken en çok merak edilen şey süreçtir: ne zaman ne olacak, kim neyi onaylayacak, hata çıkarsa ne olacak. Hepsini burada yazdık.
Yedi adım
- Talep — WhatsApp veya form. Dosya, adet, kullanım amacı ve varsa teslim tarihiniz.
- Dosya incelemesi — modeli basılabilirlik açısından kontrol ederiz: duvar kalınlığı, kapalı yüzeyler, tolerans, destek gereksinimi. Sorun varsa çözümüyle birlikte iletiriz.
- Teklif — malzeme, süre, hazırlık, son işlem ve teslim tarihi kalem kalem yazılır. Geçerlilik süresi teklifin üzerinde belirtilir.
- Onay — yazılı onayınız olmadan üretim başlamaz. Onayla birlikte iş numarası ve sipariş portalınız verilir; WhatsApp'tan ya da formdan gönderdiğiniz çizim ve modeller orada tek yerde toplanır, istediğiniz zaman indirirsiniz.
- Üretim — iş, malzemeye ve ölçüye uygun yazıcıya atanır. Ayarlar kayıt altına alınır; aynı iş tekrar geldiğinde birebir aynı ayarla basılır.
- Kontrol — destek temizliği, ölçü ve yüzey kontrolü. Kusurlu parça size gitmez, yeniden basılır.
- Teslim — Ankara içi elden teslim veya Türkiye geneli kargo. Kargoya biz veririz; takip numarası ve takip bağlantısı e-posta ve WhatsApp ile gelir. Teslimat adresi portalınızdan girilir; kargo yola çıkana kadar değiştirebilirsiniz. Elden teslimde atölye adresimiz portalınızda hazırdır: adrese dokunun, harita uygulamanız yol tarifiyle açılsın. İşi teslim aldığınızda WhatsApp mesajımızdaki «Teslim aldım» düğmesiyle ya da portalınızdan tek dokunuşla onaylar, dilerseniz 1–5 puan ve kısa bir yorum bırakırsınız; yorumunuz yalnız izninizle, adınız kısaltılarak yayınlanır.
Ayarlar kayıtlıdır
Bir işin hangi profil, malzeme ve katman ayarıyla basıldığı kayıt altındadır. Tekrar siparişte "acaba aynı çıkar mı" sorusu olmaz.
İlk parça onayı
Adetli işlerde seriye geçmeden numuneyi onayınıza sunarız.
Hata bizdense ücretsiz yeniden baskı
Ölçü sapması, katman ayrılması, yanlış malzeme bizim kaynaklıysa bedelini siz ödemezsiniz.
Hatanın kaynağı dosyaysa
Durumu belgeleriyle anlatır, çözümü birlikte kararlaştırırız — sessizce fatura kesmeyiz.
Gizlilik
Gönderdiğiniz model dosyaları yalnızca sizin işinizin üretimi için kullanılır. Üçüncü kişilerle paylaşılmaz, izniniz olmadan referans veya portföy olarak yayınlanmaz. Talep ederseniz üretime başlamadan önce gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalarız. Talebiniz üzerine iş tamamlandıktan sonra dosyalarınızı sistemlerimizden ve sipariş portalınızdan sileriz.
Ödeme
- Havale/EFT ve kredi kartı ile ödeme.
- İlk siparişlerde ön ödeme talep edilebilir; kurumsal ve tekrarlı işlerde koşullar birlikte belirlenir.
- Her işte fatura düzenlenir.
Kabul etmediğimiz işler
- Yapısal güvenlik gerektiren parçalar (fren, taşıyıcı eleman, basınçlı sistem)
- Gıdayla doğrudan temas edecek ürünler
- Tıbbi cihaz ve implant
- Silah parçası ve benzeri yasa dışı kullanım
- Telif hakkı korumalı karakter, marka veya tasarımların izinsiz çoğaltılması
Dosyanızı gönderin, teklifiniz hazır olsun.
Teklif ücretsizdir ve sizi bağlamaz. Bir cümlelik açıklama bile yeterli.